Die PSA PREPAY SERVICES ist im Markt des europäischen bargeldlosen Zahlungs-
verkehrs auf Prepaid-Produkte spezialisiert. Der gesamte Prepaid-Markt wurde von der Mercator Advisory Group für 2005 auf ca. 165 Mrd. Dollar und für 2009 bereits auf 236 Mrd. Dollar geschätzt.
Seit der Firmengründung im August 2004 fokussiert die PSA PREPAY SERVICES auf den mit Abstand stärksten von insgesamt 34 weltweit identifi-
zierten Prepaid-Marktsegmenten, dem Segment für Geschenkkarten.
Die erste Gift Card bzw. Geschenkkarte wurde im Jahre 1995 in den USA eingeführt. Seit 1999 sinkt dort der Anteil an Papiergutscheinen rapide. Der Markt für Geschenkkarten war im Jahre 2004 bereits 53 Mrd. Dollar gross. Gemäss IDC hat das Kartenvolumen bis 2006 über 70 Mrd. Dollar erreicht. 80% aller Retailer in den USA bieten heute elektronische Geschenkkarten an. Gemäss Andersen Consulting werden Geschenk- und Gutschein-
karten bis zu 16% aller Internet-Transaktionen ausmachen.
Das Kreditkartenunternehmen MasterCard schätzt im Mai 2007 den PrepaidMarkt Europa für 2010 auf ein Volumen von ca. 164 Mrd. Dollar ein. Das größte Potential
mit 66 Mrd. Dollar wird auch in Europa im Marktsegment "Gifting" gesehen.
 (Quelle: Andrew Crowe, 1st MasterCard Europe Prepaid Conference, Prag, 10.05.2007)
Die aus den USA bekannte Gift Card löst seit 2004 massgeblich durch den Einfluss der PSA im deutschsprachigen Raum die klassischen Papiergutscheine ab. Die PSA führte in 2004 in der Schweiz mit Davidoff die erste Geschenkkarte ein. Innerhalb von nur 2 1/2 Jahren wurden von der PSA im Hauptabsatzmarkt Deutschland über 6,80 Mio. Gutscheinkarten verkauft.
Neben Deutschland werden von MasterCard insbesondere die drei europäischen Länder Großbritannien, Italien und Frankreich als besonders affin und Erfolg versprechend für Prepaid-Produkte gesehen. Bereits hinter Deutschland positionieren sich die beiden osteuropäischen Staaten Russland und Polen, bevor Spanien folgt.
 (Quelle: Andrew Crowe, 1st MasterCard Europe Prepaid Conference, Prag, 10.05.2007)
Unternehmen mit geschenkaffinem Hintergrund (z.B. Fashion Retailer oder Shopping Center) führen die Karten aus zwei unterschiedlichen Hauptgründen ein. Während die eine Kundengruppe auf eine Reduktion des Verwaltungsaufwands durch den Austausch von Papier gegen elektronisch verarbeitbaren Gutscheinkarten setzt, steht bei der anderen Kundengruppe die Steigerung des Gutschein- und damit des Warenumsatzes im Vordergrund.
Gutschein- oder Geschenkkarten dienen also generell der Neukunden-
gewinnung und Kundenbindung, sind für das eigene Branding oder den Verkauf in neuen Distributionskanälen (z.B. Online-Shop) hervorragend geeignet und gleichzeitig günstiger in der Bewirtschaftung (Verkauf, Verwaltung und Einlösung) als Papier-gutscheine.
Gutschein- oder Geschenkkarten sind nicht personalisiert, womit eine leichte Übertragbarkeit auf Dritte gegeben ist. Geschenkkarten sind nicht zu verwech-
seln mit Kundenkarten, die personalisiert werden müssen und eine teure technische und personelle Administration nach sich ziehen. Geschenkkarten können jedoch der Vorläufer zu einer späteren Kunden-, Mitarbeiter-, Bonuskarte etc. sein.
Durch die Vorauszahlung bei Gutschein- oder Geschenkkarten entfällt für den Verkäufer das Zahlungsrisiko. Der Käufer bleibt anonym und hat durch die Vorauszahlung eine Kostenkontrolle. Die Guthaben sind nicht personenbezogen und können frei gehandelt werden. Oft sind die Guthaben an eine Karte im Kreditkartenformat gebunden, selten jedoch auf der Karte gespeichert. Bei PSA werden die Guthaben auf einem zentralen Host-System gespeichert.
Die Geschenkkarten von PSA können wie folgt eingesetzt werden:
- als praktische Geschenkkarte für den Konsumenten und damit
Ersatz des Papiergutscheins
- als "eigenes" Zahlungsmittel im Online-Shop
- als "Give away" im B2B-Umfeld, also als Geschenk für Kunden oder Mitarbeiter
- als "zweckgebundene" Einkaufs- bzw. Shopping Card
- als Sammelobjekt aufgrund attraktiver Kartenmotive
- als Spenden- oder Charity-Karte
- als Promotionskarte für Marketingzwecke
Die Geschenkkarten von PSA weisen generell die folgenden Charakteristika auf:
- Die Geschenkkarte ist Bargeld gleichzusetzen und berechtigt zum Bezug von Waren und Dienstleistungen
- Die Kartenkonten werden auf einem hoch verfügbaren Host-System (PSA PREPAY PLATFORM) im Online-Verfahren verwaltet
- Die Geschenkkarte hat ein Startguthaben und kann vom Kunden wieder aufgeladen werden
- Jede Geschenkkarte ist einzigartig und wird über eine international normierte Kartennummer identifiziert
- Über das Internet oder per SMS kann durch Eingabe der Kartennummer der Kartenrestsaldo abgefragt werden. Die gleichen Informationen sind auch auf der Kasse/Terminal bzw. einem Kassenbeleg vorhanden
- Das Guthaben einer Geschenkkarte "verfällt" praktisch nie. Nach ca. zwei Jahren sollte die Karte aus technischen oder Marketinggründen z.B. gegen eine Kundenkarte oder sonstige Kompensation umgetauscht werden
|
